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手機銀行以智能手機設備為載體，為客戶提供賬戶管理、轉賬匯款、投資理財、外匯業(yè)務、線上貸款、信用卡管理、生活服務、自助預約及社保服務等便利、高效、安全的移動金融服務。
功能簡介
手機銀行具有7x24小時貼身服務、功能全面、申辦快捷、安全可靠的特點，提供自助注冊版和簽約版兩種版本。
自助注冊版客戶可辦理“查詢、掛失”等非動賬類業(yè)務；簽約版客戶可享受“賬戶管理、轉賬匯款、投資理財、外匯業(yè)務、線上貸款、信用卡管理、生活服務、自助預約及社保服務”等手機銀行的全部功能。
掃碼下載手機銀行
開通方式
自助注冊版：您可掃描上方二維碼，或通過我行官網(wǎng)、微信公眾號或App Store、華為應用商城等手機APP應用市場搜索“廣州銀行手機銀行”下載手機銀行客戶端，使用我行借記卡/存折或信用卡注冊手機銀行APP。
簽約版：客戶本人持有效身份證件通過我行網(wǎng)點柜臺、智能柜臺或移動營銷平臺核驗身份后可成為簽約版用戶。客戶首次簽約手機銀行的賬戶必須為活期結算賬戶或信用卡賬戶。
安全機制
☆業(yè)務安全
1、提供設置協(xié)定收款賬戶功能，如果客戶設定了協(xié)定收款賬戶，則只能向協(xié)定收款賬戶定向轉賬。
2、銀行設置日累計最高限額，客戶可根據(jù)自身需要自行設置，資金風險可控。
3、客戶如需開通轉賬匯款、投資理財?shù)荣Y金交易業(yè)務，必須本人到銀行網(wǎng)點簽約手機銀行。
☆技術安全
1、客戶端手機銀行提供了專業(yè)、定制化的密碼控件，防止客戶端惡意程序監(jiān)聽。
2、使用短信驗證碼、登錄密碼和交易密碼進行多重控制。
3、允許用戶設置多種交易限額，確保交易安全。
4、使用圖片驗證碼，防止機器自動提交。
5、提供預留驗證信息設置，在歡迎頁面可查看預留信息。
6、系統(tǒng)提供設備綁定功能，客戶通過手機銀行進行設備綁定后，則只允許通過綁定的設備登錄，不允許通過其他設備登錄。
7、系統(tǒng)只允許同一賬戶同時只能在一臺設備上在線。
安全提示
1、請不要使用他人手機登錄手機銀行。
2、使用手機銀行注意周邊環(huán)境的私密性。
3、不要設置簡單的密碼。
4、請注意保管好自己的手機及賬號、密碼等私密信息。
常見問題
1、通過手機銀行能辦理哪些業(yè)務？
答：我行手機銀行向您提供賬戶查詢、賬戶管理、轉賬匯款、投資理財、充值繳費、二維碼支付、信用卡業(yè)務等金融服務，還提供自助預約、網(wǎng)點查詢、網(wǎng)點預約、金融工具、話費充值等生活服務內容。我行將不斷推出新的業(yè)務功能，請您繼續(xù)關注。
2、簽約手機銀行后，可以用其他手機或者IPAD登錄嗎？
答：如果您未在手機上設置設備綁定，您可以用其他設備登錄，但交易過程中動態(tài)驗證碼仍然會發(fā)到您注冊或簽約時填寫的手機號碼上。如果您在手機上設置了設備綁定，則只可以用綁定的設備登錄。
3、忘記手機銀行登錄密碼怎么辦？
答：注冊用戶可以通過手機銀行，輸入相關賬戶信息即可完成手機銀行登錄密碼重置。簽約用戶可以到我行網(wǎng)點辦理登錄密碼重置，也可以登錄我行個人網(wǎng)銀專業(yè)版，進入“簽約中心-手機銀行業(yè)務-登錄密碼重置”功能進行登錄密碼重置。
4、手機丟失，會影響賬戶資金安全嗎？
答：不會。我行手機銀行不記錄您的登錄密碼、賬戶密碼等敏感信息，因此丟失手機不會影響您的賬戶安全。手機丟失后，建議您立即向運營商報停SIM卡，并通過我行網(wǎng)點或網(wǎng)銀辦理手機銀行凍結，暫停手機銀行交易。
5、手機銀行密碼輸錯怎么辦？
答：登錄密碼連續(xù)輸錯日累計達3次，系統(tǒng)將凍結您的手機銀行，第二天將自動恢復；賬戶取款密碼連續(xù)輸錯3次，賬戶將被鎖定，需要到柜臺辦理解鎖操作。
6、手機銀行有交易金額限制嗎？
答：手機銀行簽約客戶的轉賬匯款交易日累計最高限額為：普通版5萬元，令牌版50萬元。投資理財交易無交易金額限制。
7、手機銀行收費嗎？
答：目前我行手機銀行不收取服務費。手機銀行交易手續(xù)費收取請參見“資費標準”。手機銀行所產生的網(wǎng)絡流量費用由運營商收取。
附件：
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